Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes, nos cuirs emblématiques et nos services.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150€. Pour les commandes inférieures, un forfait fixe est appliqué lors de la validation du panier.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. L'article doit être neuf, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Comment entretenir mon blouson en cuir Schott NYC® ?
Le cuir est une matière vivante. Nous recommandons d'imperméabiliser votre blouson avant la première utilisation et de le confier à un spécialiste du cuir pour un nettoyage professionnel. Évitez les sources de chaleur directes et l'exposition prolongée au soleil.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir une sécurité totale.
Comment choisir la bonne taille pour mon Perfecto® ?
Nos coupes peuvent varier selon les modèles (Slim Fit ou Regular). Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé présent sur chaque fiche produit ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. La réputation de Schott NYC® repose sur la durabilité de ses vêtements ; si vous rencontrez un problème de fabrication, contactez-nous avec vos photos et votre preuve d'achat.